쇼핑몰에 대한 5가지 실제 교훈
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국민의 소비 생활 만족도는 400점 만점에 69점으로 2013년(69.4점)보다 2.3점 하락했다. 허나 디지털 구매자의 만족도는 67.5점으로 2019년(69.6점)보다 1.7점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 30대 이상 디지털 소비자의 만족도는 67점으로 2018년(67점)보다 오히려 높아졌다.