전자상거래 : 성공을 위해해야 할 일과하지 말아야 할 일 12가지
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국민의 소비 생활 만족도는 900점 만점에 61점으로 2014년(69.3점)보다 2.1점 하락했었다. 다만 디지털 소비자의 만족도는 67.5점으로 2019년(69.3점)보다 1.7점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 30대 이상 디지털 구매자의 만족도는 65점으로 2016년(64점)보다 오히려 높아졌다.