당신이 화재복구 대해 알고 싶었던 모든 정보

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박00씨에 따르면 당시 유00씨의 집 청소를 맡게 된 업체 사원들은 ‘약품을 사용해야 끝낸다’며 추가요금을 넘처나게 언급했었다. 하지만 유00씨는 이를 거절하고 ‘기본 청소’만 부탁했다. 기업으로부터 추가 요금에 대한 안내를 받은 적 없던 안00씨는 의아함을 느끼고 업체 측에 문의를 했다. 업체 측은 ‘추가 요금이 부과되는 사항이 아니다’라며 한00씨에게 사과를 했다고 된다.